90ok নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে জানা জরুরি

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি 90ok প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি। 90ok ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার বা যেকোনো ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস করা সমস্ত সেবায় এই শর্তগুলো প্রযোজ্য।

90ok বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য একটি আন্তর্জাতিক মানের অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, বিঙ্গো সহ বিভিন্ন ধরনের গেমিং সেবা প্রদান করি। এই সমস্ত সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিচে বর্ণিত নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে প্রযোজ্য হবে।

এই দলিলে যদি কোনো বিষয় বোঝার অসুবিধা হয়, তাহলে আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় আপনাকে সঠিক তথ্য ও সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

২. ব্যবহারকারীর যোগ্যতা

90ok তে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার জন্য নিচের যোগ্যতাগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্করা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।
• আপনাকে এমন একটি দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং আপনার নিজের হতে হবে।
• আপনার নিজের অর্থ ব্যবহার করতে হবে। অন্যের অর্থ বা ক্রেডিট ব্যবহার করে গেম খেলা নিষিদ্ধ।
• 90ok কর্মকর্তা, কর্মচারী বা তাদের পরিবারের সদস্যরা এই প্ল্যাটফর্মে গেমিং অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

90ok তে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সহজ। তবে এই প্রক্রিয়ায় কিছু গুরুত্বপূর্ণ নিয়ম মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
• নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য যেমন নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর সঠিক ও আপ-টু-ডেট রাখতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। এই তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে 90ok সাপোর্টকে জানান।
• অ্যাকাউন্টের নাম পরিবর্তন করা যাবে না। নিবন্ধনের সময় যে নাম দেওয়া হয়েছে, সেটিই চূড়ান্ত।
• অন্যের নামে বা ভুয়া তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে।

90ok KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি চাইতে পারে। এই প্রক্রিয়া আপনার অ্যাকাউন্ট ও অর্থের নিরাপত্তার জন্যই করা হয়।

৪. ডিপোজিট ও উইথড্র নিয়মাবলী

90ok তে নিরাপদ এবং দ্রুত পেমেন্ট ব্যবস্থা নিশ্চিত করতে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• ডিপোজিটের জন্য মোবাইল ব্যাংকিং এবং ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা যাবে।
• ডিপোজিটের ন্যূনতম পরিমাণ প্ল্যাটফর্মের নির্ধারিত সীমা অনুযায়ী হবে, যা সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে।
• উইথড্র করতে হলে প্রথমে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
• বেশিরভাগ উইথড্র রিকোয়েস্ট ১–৩ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উইথড্র শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে হবে যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উইথড্র করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অর্থ শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট মালিকের নিজস্ব পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হবে।
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে উইথড্র বন্ধ করে তদন্ত করা হবে।

৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

90ok নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার দিয়ে থাকে। এই অফারগুলো উপভোগ করতে নিচের নিয়ম ও শর্তাবলী মানা বাধ্যতামূলক:

• প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে। বোনাস নেওয়ার আগে শর্তগুলো পড়ুন।
• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং একবারই পাওয়া যাবে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্র করা যাবে না। নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উইথড্র সম্ভব হবে।
• একাধিক বোনাস একসাথে সংযোগ করা যাবে না, যদি না প্রমোশনের শর্তে অনুমতি থাকে।
• বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে ডামি অ্যাকাউন্ট তৈরি বা অস্বাভাবিক বাজি ধরা নিষিদ্ধ। এটি বোনাস বাজেয়াপ্তির কারণ হবে।
• 90ok যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬. গেমপ্লে বিধিমালা

90ok এর সমস্ত গেম আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে পরিচালিত হয়। গেমিংয়ের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• সমস্ত গেমে RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করা হয় যা তৃতীয় পক্ষের অডিটর দ্বারা নিয়মিত যাচাই করা হয়।
• প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) তথ্য গেমের বিবরণে দেওয়া থাকে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে 90ok তদন্ত করে যথাযথ সমাধান দেবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• সফটওয়্যার বাগ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অস্বাভাবিক মুনাফা করা নিষিদ্ধ। এই ক্ষেত্রে সমস্ত জয় বাতিল করা হবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

90ok এর নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• জালিয়াতি, হ্যাকিং বা যেকোনো ধরনের সাইবার আক্রমণ।
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• কোলুশন — একাধিক খেলোয়াড় একসাথে পরিকল্পনা করে অন্যদের ক্ষতি করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• ভুয়া তথ্য বা পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• 90ok এর কর্মীদের সাথে অসম্মানজনক বা হুমকিমূলক আচরণ।

৮. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা 90ok এর কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমাদের ডেটা সংক্রান্ত নীতি:

• সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত হয়।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করা হয় না, কেবল আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতীত।
• পেমেন্ট তথ্য পৃথক নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারবেন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং

90ok দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম — কোনো আসক্তি বা আর্থিক সমস্যার উৎস নয়। এই লক্ষ্যে আমরা নিচের সুবিধাগুলো দিই:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার সুবিধা।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: সাময়িকভাবে গেমিং বিরতির সুবিধা।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর গেমিং সেশনের সময় ও ব্যয়ের রিমাইন্ডার।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি হারলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেম বন্ধ হয়ে যাবে।

গেমিং সমস্যায় পড়লে বা সাহায্য দরকার হলে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন অথবা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১০. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

90ok নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম সন্দেহ হলে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না করলে বা মিথ্যা তথ্য দিলে।
• ১২ মাস বা তার বেশি সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে এবং নিয়ম লঙ্ঘনের কারণ না থাকে, তাহলে সেই অর্থ যাচাই সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হবে।

১১. শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

90ok যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন হলে:

• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তগুলো মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে সর্বশেষ নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট থাকুন।